Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zobet

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zobet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zobet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì cho bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát trước khi bất kỳ thông tin nào được ghi hoặc truy xuất. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu tiên sau khi cài lại ứng dụng. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá. Thông tin ví thanh toán không bao giờ đi qua kênh không mã hoá.

Xác thực OTP khi đăng nhập mới

Thiết bị chưa từng đăng nhập sẽ phải xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù kẻ khác có mật khẩu của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu, dữ liệu được xoá theo quy trình.

Cookies và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookies phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng trình tự bảo mật — bao gồm bước xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống nội bộ có lưu vết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại zobet

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví đến lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản ví cần thiết để xử lý nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trong hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ dạng nào.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xoá theo quy trình. Lịch sử giao dịch có thể được lưu lâu hơn nếu cần thiết theo quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch và họ cam kết bảo mật tương đương chúng tôi.

Cookies phiên giữ trạng thái đăng nhập và tăng tốc tải trang. Cookies không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Ứng dụng thu thập loại thiết bị và phiên bản hệ điều hành để hiển thị giao diện phù hợp. Thông tin này không dùng cho quảng cáo ngoài nền tảng và không liên kết với dữ liệu ví thanh toán của bạn.